Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123club

Tại 123club, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123club
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập thứ thực sự cần, chỉ giữ đúng thời hạn cần thiết, và trao cho bạn quyền kiểm soát rõ ràng. Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn với hệ thống 123club đều đi qua giao thức SSL. Khi bạn không còn cần tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, kể cả dữ liệu từ ví điện tử nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo từng bước và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý trong thời gian sớm nhất — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên 123club để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, xử lý theo từng bước và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.